Trưởng nhóm Kinh doanh B2B

Khách hàng của chúng tôi là một doanh nghiệp uy tín hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, cung cấp các dịch vụ y tế toàn diện với định hướng lấy chất lượng, đổi mới và trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm. Nhằm đáp ứng kế hoạch mở rộng hoạt động kinh doanh và phát triển thương hiệu, doanh nghiệp đang tìm kiếm Giám đốc kinh doanh có năng lực để dẫn dắt đội ngũ, xây dựng chiến lược và triển khai các hoạt động marketing hiệu quả.

Nhiệm vụ chính:

1. Phát triển khách hàng doanh nghiệp

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng doanh nghiệp mới tại khu công nghiệp, nhà máy, văn phòng và doanh nghiệp FDI.

• Tư vấn các gói khám sức khỏe định kỳ, khám bệnh nghề nghiệp, khám Work Permit, tầm soát ung thư và các dịch vụ y tế khác.

• Xây dựng giải pháp khám sức khỏe phù hợp với nhu cầu và ngân sách của từng doanh nghiệp.

• Giới thiệu và bán thêm các dịch vụ y tế giá trị gia tăng.

• Phối hợp với các phòng ban triển khai chương trình khám sức khỏe tại phòng khám hoặc trực tiếp tại doanh nghiệp.

• Theo dõi quá trình triển khai dịch vụ, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo chất lượng dịch vụ.

• Phối hợp trả kết quả khám, tư vấn sau khám và theo dõi công nợ khách hàng.

2. Chăm sóc khách hàng hiện hữu

• Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp, phòng Nhân sự, Hành chính và Ban lãnh đạo.

• Theo dõi kế hoạch khám sức khỏe định kỳ theo tháng, quý và năm.

• Tiếp nhận phản hồi, phối hợp với các bộ phận chuyên môn để xử lý kịp thời.

• Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng và cập nhật dịch vụ, chương trình ưu đãi mới.

3. Phát triển mạng lưới đối tác

• Xây dựng và mở rộng mạng lưới cộng tác viên, đại lý và đối tác giới thiệu khách hàng.

• Đề xuất chính sách hợp tác, hoa hồng và chương trình tri ân theo quy định.

• Chăm sóc các khách hàng được giới thiệu từ đối tác.

• Theo dõi việc thanh toán và thực hiện các chính sách hợp tác.

4. Quản lý hoạt động kinh doanh

• Chịu trách nhiệm hoàn thành KPI doanh thu của đội nhóm.

• Theo dõi, đánh giá hiệu quả làm việc của từng thành viên.

• Quản lý pipeline khách hàng và xây dựng kế hoạch phát triển khách hàng tiềm năng.

• Lập kế hoạch kinh doanh theo tuần, tháng, quý và báo cáo kết quả định kỳ.

• Phân tích dữ liệu kinh doanh, xu hướng thị trường và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả bán hàng.

5. Quản lý và phát triển đội ngũ

• Xây dựng kế hoạch phát triển đội ngũ kinh doanh ngắn hạn và dài hạn.

• Phân bổ chỉ tiêu doanh số và khu vực phụ trách cho từng nhân viên.

• Đào tạo, huấn luyện và phát triển năng lực bán hàng, kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức sản phẩm.

• Đánh giá hiệu suất làm việc và xây dựng môi trường làm việc tích cực.

• Chuẩn hóa quy trình bán hàng và phối hợp hiệu quả với các phòng ban như Marketing, Chuyên môn, CSKH và Kế toán.

6. Phối hợp Marketing

• Đề xuất các chương trình ưu đãi, gói dịch vụ và chính sách bán hàng dành cho khách hàng doanh nghiệp.

• Phối hợp triển khai các chiến dịch marketing online và offline.

• Tổ chức hội thảo, sự kiện nhằm gia tăng nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng.

• Đánh giá hiệu quả các chương trình marketing và đề xuất cải tiến.

7. Các công việc khác

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu chính:

Trình độ

• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.

Kinh nghiệm

• Tối thiểu 1–3 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm Kinh doanh hoặc Giám sát Kinh doanh.

• Có kinh nghiệm phát triển khách hàng doanh nghiệp (B2B).

• Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực y tế, bệnh viện, phòng khám, bảo hiểm hoặc các ngành dịch vụ.

Kiến thức

• Hiểu biết về dịch vụ khám sức khỏe doanh nghiệp là một lợi thế.

• Có kiến thức về quy trình hợp đồng, báo giá và theo dõi doanh thu.

• Có hiểu biết cơ bản về marketing và phát triển kinh doanh.

Kỹ năng

• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt.

• Kỹ năng quản lý đội nhóm và lập kế hoạch kinh doanh.

• Thành thạo Microsoft Office và các phần mềm quản lý khách hàng (CRM).

• Có khả năng phân tích dữ liệu và xây dựng chiến lược bán hàng.

• Chịu được áp lực doanh số và có tư duy hướng đến kết quả.

Phẩm chất

• Chủ động, năng động và có tinh thần trách nhiệm cao.

• Tư duy kinh doanh và nhạy bén với thị trường.

• Có khả năng xây dựng và phát triển mối quan hệ.

• Sẵn sàng đi công tác và gặp gỡ khách hàng khi cần.

Phúc lợi hấp dẫn:

• Thu nhập cạnh tranh gồm lương cơ bản và thưởng theo KPI/doanh số.

• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

• Được đào tạo về sản phẩm, dịch vụ, kỹ năng bán hàng và phát triển kinh doanh.

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và có nhiều cơ hội thăng tiến.

• Tham gia các chương trình đào tạo, workshop và hoạt động phát triển nghề nghiệp.